户户通位置信息改变怎么办（户户通机顶盒“位置改变”故障解决方法）

2024-08-08 10:45:29 100人浏览

近期，随着广电总局一声令下，网络直播类电视APP陆续下线，本来就不多的电视用户群体，就更少了。由于2G网络退服，依托基站定位的一代户户通卫星电视机顶盒看几分钟，就会弹出“位置信息改变”而无法看电视。

由于部分老人不太喜欢使用手机、平板看电视，解决看电视难题迫在眉睫。

这几天回村里办事，村里几个长辈老人小心翼翼问我有没有时间，帮调一下户户通机顶盒电视。去开机研究了一番，都是“位置改变”无法观看。

通过联系客服，可以自助办理原址“移机”，就能解决问题。

首先要关注“国家广电总局卫星直播中心”公众号，

在下面菜单中，选择“服务通”，

再点击弹出消息“请点击我进入直播卫星服务通”，选择 “移机”，

在新页面选择“基站用户”，点击“确认”，

阅读“基站业务办理说明（基站用户）”，点击“已阅读”复选框，点选“移机”，再点击“下一步”，

然后输入或者扫码输入户户通智能卡号码，然后点击“确认”。

打开机顶盒盖子，装入可以联网的sim卡，机器弹出对话框，要求“按遥控器绿色键扫描基站信息”，扫描出来后按遥控器红色键保存。然后等待户户通机器发送位置信息到服务中心，发送成功后屏幕弹出对话框“发送成功”。再继续等待，大约几十秒，屏幕右上角弹出对话框“安装过程中，请稍候…”，

一会儿在屏幕中弹出对话框“安装成功”。移机结束故障排除。

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